Austauschverfahren

Unsere geschätzten Kunden,

Es gibt keine Rückgabemöglichkeit für Produkte, die auf www.pictastore.com.tr gekauft wurden. Nachdem das Produkt an Sie geliefert wurde, können Sie jedoch innerhalb von 14 Werktagen einen Umtausch gegen ein anderes Produkt der gleichen Menge beantragen.

Das zum Austausch angeforderte Produkt muss unbenutzt, mit Etikett, vollständig (mit Zubehör, Gürteln usw.) und unbeschädigt zurückgegeben werden. Auf der Verpackung darf sich kein Klebematerial (Klebeband, Versandetikett usw.) befinden. Einsendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht umgetauscht werden. Damit der Umtauschantrag bearbeitet werden kann, muss das „Umtausch-/Rücksendeantragsformular“ ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit der von uns zugesandten Rechnung eingereicht werden.

Bei Modell-, Größen- und Farbänderungswünschen gehen die Rücksendekosten der zu ändernden Produkte zu unseren Kunden. Wenn das Produkt von unserer Firma defekt ist, kann nur das gleiche Modell, Farbe und Größe geändert werden, kein Umtausch oder keine Rückerstattung für ein anderes Produkt.

Produkte im Rahmen der Hygienevorschriften können nicht umgetauscht werden.

Es wird empfohlen, dass Sie uns vor dem Versand des Produkts vor einem Umtauschprozess kontaktieren. Die Änderungsanfrage wird nach Erhalt des Produkts von www.pictastore.com.tr bearbeitet.

Stornierungsverfahren

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor der Versandprozess beginnt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 1 Werktag, damit die von Ihnen bezahlten Bestellungen vor dem Versand storniert werden können. Die Gebühr für die Produkte, deren Zahlung abgeschlossen und deren Stornierung genehmigt wurde, wird Ihnen innerhalb von 2-3 Tagen zurückerstattet.